お困りですか？

活動内容に合わせて「美容・健康」「キッチンカー」「マルシェ」「キッズ・キッズ用品」から選びます。登録後に入口を変更したい場合は、運営へお問い合わせください。

迷惑メールフォルダと受信拒否設定をご確認ください。入力したメールアドレスに誤りがある場合は、正しいアドレスで登録し直してください。数分待っても届かない場合は、登録したメールアドレスを添えて運営へお問い合わせください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定メールを送れます。メール内のリンクを開き、新しいパスワードを設定してください。

マイページの「次にやること」に沿って、プロフィール完成度が100％になるまで登録してください。登録した内容は、今後のイベント申込にも再利用されます。

JPEG・PNGなどの画像を選び、4:5の枠内で位置と大きさを調整してから保存してください。通信が不安定な場合は、画像を1枚ずつ登録すると成功しやすくなります。

飲食カテゴリーまたはキッチンカーで登録した方は、プロフィール内の必要書類欄から食品衛生責任者証と営業許可証をそれぞれ提出できます。文字・氏名・許可内容が読める画像をご用意ください。

はい、複数登録できます。施術・体験・商品など、イベントでPRしたい内容を1件ずつ登録してください。イベント申込時に、その中から今回紹介したい内容を複数選択できます。登録した紹介文・価格・画像は、出展者紹介やパンフレット掲載にも使用されます。

出展メニューページで元のメニューを追加・編集できます。申込済みイベントで使うPRメニューは、イベント詳細の「PRメニューを変更」から期限内に選び直せます。期限後はメッセージで運営へご相談ください。

プロフィールと出展メニューを登録後、マイページのイベント一覧から希望するイベントを開き、出展内容を入力して送信してください。申込後はマイページで内容と審査状況を確認できます。

審査前はイベント詳細の申込内容から変更できます。審査中・承認後も、設定された期限まではPRメニューだけ選び直せます。期限はイベント詳細に表示されます。

未入金で取り下げ期限内の場合は、イベント詳細の「申込を取り下げる」から手続きできます。取り下げ後は元に戻せません。決済済み・決済処理中・期限後の場合は、返金やブース調整が必要なため運営へメッセージでご相談ください。

申込詳細に表示された運営メッセージを確認し、指定された内容を修正して再提出してください。再提出後は運営が内容を再確認します。

運営の審査・配置後に確定します。決定するとマイページの申込詳細にブース番号と出展内容が表示されます。

審査承認後、確定金額と支払期限がマイページに表示されます。期限までに申込詳細の支払いボタンを押し、Stripeの決済画面に表示される支払い方法から選んで完了してください。

利用できる方法は決済画面に自動表示されます。今後、コンビニ決済やPayPayなどを追加する場合も、Stripe側で有効化すればEvent Baseの決済画面へ反映できる構成です。

決済完了後、マイページの領収書・請求書欄で宛名と但書を変更できます。保存後に「Event Base領収書」を開き、印刷またはPDF保存してください。

決済完了画面からマイページへ戻り、少し待って再読み込みしてください。反映されない場合は、申込番号と決済日時を添えて運営へお問い合わせください。

メニューの「メッセージ」から、対象イベントのルームを選んで送信してください。まだイベントへ申し込んでいない場合は、一般問い合わせのルームを利用できます。

対象イベントの詳細ページにある配布資料から、申込前に公開された広告画像・配置図・注意事項などを確認できます。申込後のみ公開される最終配置図や出展者リストもあります。新しい資料は運営からのお知らせでも案内します。

電源や貸出品は、選択した料金プランで利用できるものだけ表示されます。プランによって利用できるオプションが異なるため、料金案内の内容もあわせて確認してください。